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  用户问答
请联系在线客户QQ,或者发Email进行咨询:service@fireapl.com      

  常见问题

序号 内容
1 你们的软件可以打折扣吗
2 如何购买软件
3 我怎么给贵公司付款?
4 汇款后多久能收到软件注册码?
5 我付完款后您不给我注册怎么办?
6 我购买您的软件,以后升级怎么办?要收费吗?
7 你们软件是单机版还是多机版本的?
8 我如果重装电脑,我还能不能使用软件?
9 我在使用过程中碰到问题如何办?
10 360报告软件不安全怎么办?
11 为什么软件报告“生成机器码出错”?
12 百万邮箱搜索器如何通过Google进行搜索?

 

1、你们的软件可以打折扣吗?
现在是促销期,已经是折扣价,谢绝再还价。

2、如何购买贵公司的软件?
请查看“购买指南 该栏目中有详细的说明。

3、 我怎么给贵公司汇款?
您可将相关款项汇到网站上“付款方式”中所提供的帐号(支付宝或者银行),我们收到款后,我司将会将注册码发送给您,升级为注册用户,取消免费版本的一切功能限制,并提供免费的技术咨询服务。

4、 汇款后多久能收到软件注册码?
在您成功转账后,请发截图给客服QQ,我们马上通过QQ或者电子邮箱将注册码信息发送给您,整个过程一般不会超过10分钟。
特别注意:记住提供以下您的识别信息,以便提供服务,同时在购买多套软件时进行优惠:
用户名、电话、 Emai、 机器码 。

5、 我付完款后您不给我注册怎么办?
A、 我司软件全部在网上提供共享版或免费试用版,绝大部分的功能你都能看见试用。实际上,您在付款之前可能已经下载了软件并且试用,那就证明软件已经在您的手上,而您付款后我们只不过是将软件注册而已。软件的开发过程需要投入大量的人力物力,而软件已经完成了,如果不给您注册,对我们只会带来负面影响,您觉得我们有没有必要不给您发送注册码吗?
B、 我们的软件在各大软件下载网站都有提供下载,并且已有大量的用户群。也在用户中建立了相当好的口碑。失去信誉就是失去机会、就是失去发展,不知您是否认同? 所以这一点您完全不用担心。

6、 我购买您的软件,以后升级怎么办?要收费吗?
免费升级,请从新下载新版本安装。

7、 你们软件是单机版还是多机版本的?
我们的所有软件都是单机版本,每台机器有固定的机器码和我们发给你的注册码一一对应,其他电脑是无法使用的。如果您需要在多台电脑上安装,同一客户购买多个注册码,我们会有优惠,具体请查看对应报价。

8、 我如果重装电脑,我还能不能使用软件?
我司原来发给您的注册码可以从新用于该电脑的注册,无需从新购买。如果遗失,请将当初购买信息(包括:用户名、电话、 Emai、 机器码)发送至邮箱(service@fireapl.com)之中,或者联系客服QQ。我们收到您提交的信息后将为您重新发送注册码给您。

9、 我在使用过程中碰到问题如何办?
如果你在使用过程,碰到问题或疑问,请先阅读帮助文档,如果仍然无法解决,请通过电话、EMAIL或QQ与我们联系,我们回立即给予解答。如果对电脑比较生疏,一时难以掌握使用方法,也可以通过QQ远程协助、电话咨询等方式,我们提供免费培训,学会为止。 点这里查看联系方式

10、 360报告软件不安全怎么办?
我们的软件均属于收索引擎类,360不支持该类软件的安全认证。所以我们的软件都没有进行360认证。但是我们是正当的软件开发商,绝对不会做非法的操作,请广大用户相信我们,在这些防毒软件中设置信任我们的软件,允许我们软件的任何操作,否则软件的功能可能由于安全软件的限制导致无法使用。

11、 为什么软件报告“生成机器码出错”?
如果您的电脑环境配置出现问题,将会导致我们的软件无法正常生产机器码,请试用下面的方法解决:

到“我的电脑——属性——高级——环境变量”中找到“Path”,双击它打开编辑窗口 在最前端插入%systemroot%\system32;(包括分号)),保存后关闭所有相关设置窗口。重新启动我们的软件即可生成机器码。如下图(图例是WinXP。如果是Win7也是在类似的地方找到Path进行修改。


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